こんにちは！
俺の名前は猿飛桃太郎（さるとびももたろう）
突然ですが、先生はクレジットカード決済を導入したいけど、「面倒くさそうだな・・・。」と、なかなか導入の決断ができずにいませんか？
クレジットカード決済の導入って、手続きが面倒くさそうだし、取り扱いも難しそうで消極的になってしまいますよね。
しかし、現在では、全体の８４％の人がクレジットカードを利用しているという結果がでており、整体院でもカード払いを希望する患者さんが増えてきています。
参考：JCB
とくに、回数券や〇回コースなどのコースメニューは高額になるため、手持ちのお金がなく、クレジットカードでなら支払えるという患者さんも多くいます。
つまり、先生の整体院でクレジットカード決済ができなければ、高額商品を買っていただけるチャンスを逃しているということです・・・！
そこで今回は、整体院にクレジットカードを導入する際のメリット・デメリットや、実際に導入するための手順をお伝えします。。
ぜひ、クレジットカード決済への苦手意識を克服し、支払い手段の幅を広げていってくださいね。
それではまいります！
今回の登場人物
猿飛桃太郎（22）
鬼野治療院の見習い治療家
サバサバした年上の女性が好み
鬼野右近（45）
鬼野治療院の院長
好みの顔は「松田聖子」
織田美姫（33）
鬼野治療院で働いていた過去を持つ女性
現在は自分で治療院を経営している
院長が出張で不在中のため、桃太郎がひとりで整体院を切り盛りしている日のことでした。
こんにちは、猿飛クン。
美姫さん！
覚えててくれてたのね。
ねぇ、院長は？
出張にいってるからいねェけど？
そうなの・・・。
じゃあいいわ、また来るわね。
ちょ、ちょ・・・！
俺が話し相手になってやってもいいぞ！
きっと、あなたには分からない話だからやめておくわ。
・・・。
俺をバカにしてんのか・・・！？
難しい施術法はまだ勉強中だけど、この店のことなら何でも知ってるぜ！
・・・。
なんだか、この前より頼もしくなったみたいね。
まぁな〜！
で、何が聞きたいんだ？
えぇとね。
私のお店にクレジットカード決済を導入しようかどうか迷ってるの。
私、機械音痴だから使いこなせるのか不安なのよね・・・。
手続きとか使い方とか難しそうだし。
うちは、クレジットカード使えるぜ？
俺が使い方を教えてやるよ！
ちなみに、どこのカード会社をつかっているの？
（・・・？）
どこのってなんだよ？
クレジットカード会社はクレジットカード会社だろ！
（だから・・・。）
やっぱり、あなたに聞いた私がバカだったわ。
院長がいるときにまた来るわね！
お留守番、頑張ってね・・・ボク！
ちぇっ・・・。
なんだよ！
数日後ー
俺の不在中にトラブルはなかったか？
・・・。
まったく問題なしッ！
お前が大丈夫というときは、大体なにかがあったときだ・・・。
ところでおっさん、うちのクレジットカードはどこの会社をつかってんだ？
クレジットカードを導入する方法とか教えて欲しいんだけど・・・。
・・・。
なんでだ。
い、いいじゃねェかよ！
・・・。
お前のことだ、どうせ誰かにクレジットカードのことを問い合わせを受けたのに、答えられなかったんだろ。
・・・！
なんで知ってんだよ・・・。
顔に書いてあるからだ。
へ・・・！？
まぁ、そう落ち込むこともない。
今度聞かれたときは、ビシッと答えればいいだけだ。
その代わり、今から俺が伝えることをメモしておくんだな。
クレジットカード決済にはメリットがいっぱい！導入をすすめる理由
新しいシステムを導入するときは、だれでも苦手意識や面倒くささが勝ってしまうもんだ。
しかし、クレジットカード決済は導入した方がいい。
なぜなら、クレジットカード決済の導入には、経営していくうえで以下のようなメリットがあるからだ。
1.回数券などの高額商品を買ってもらいやすい
2.リピートしてもらいやすくなる
1.回数券などの高額商品を買ってもらいやすい
先生の整体院では、回数券を販売しているだろうか？
回数券は、単発で支払うよりもお得になるよう値段設定をしている場合が多い。
そのため、回数券を購入したいと申し出る患者さんも多いはずだ。
しかし、冒頭でも伝えたように、回数券は高額になるため、手持ちのお金がでは払えないこともある。
そこで、役に立つのが、「クレジットカード決済」だ。
クレジットカード決済を導入していれば、高額な回数券も購入してもらうことができる。
「じゃあ、回数券はいいです・・・。」と回数券を買ってもらうチャンスを逃さずに済むというわけだ。
2.リピートしてもらいやすくなる
先生は、「単純接触効果」という言葉を知っているだろうか？
単純接触効果とは、はじめて会った人でも、繰りかえし会うことで信頼度が高まるという効果のことだ。
回数券が売れると、継続的に来店してもらえるため、単純接触効果が高まる。
結果として、整体院のファン獲得につなげていくことができるというわけだ。
ちなみに、クレジットカードを導入することで、以下のようなデメリットがあると言われている。
・入金までのタイムロスがある
・手数料がかかる
・月額料金が発生する
・導入費が必要
しかし、現在は上記のデメリットをほとんど解消する会社が増えてきているため、クレジットカード決済にはメリットしかないと言える。
なるほどな・・・。
俺も手持ちの金がなくてクレジットカードに助けられたこと何回もあるぜ。
給料日前なんかはとくになっ・・・！
お前はいったい何の買い物をしてるんだ。
この前は、無性に腹が減ってカップラーメンとお茶を買ったぜ！
（なんて悲しい22歳なんだ・・・。）
そんなことより、さっき言ってたデメリットを解消する会社ってどんな会社なんだよ。
おまえ、金はないが、学ぶ意欲は人一倍だな。
次はクレジットカード決済を導入するための、会社選びのポイントを教えてやろう。
クレジットカード決済を導入するならスマホ決済がおすすめ
先生がクレジットカード決済を導入するなら、「クレジットカード決済の代行会社」で契約を結ぶとよいだろう。
クレジットカード決済の代行会社と契約を結べば、手数料を支払うだけで、複数のカード会社を一括して通してもらえる。
個人の店舗でも審査に通りやすいため、中小企業は代行会社をつかってクレジットカード決済の導入をしていることが多い。
また、最近では、代行会社の商品として、「スマホ決済」が主流になってきている。
スマホ決済とは、スマートフォンやタブレットを使って、クレジットカード決済をおこなう決済システムのこと。
専用のカードリーダーを、手持ちのスマートフォンやタブレットにつなぐだけで、クレジットカード決済をすることができる。
簡単に取り入れることができるため、手続きが面倒だなと感じている先生にオススメしたい決済方法だ。
さらに、スマホ決済には次のようなメリットもある。
1.手続きが簡単で導入までに時間がかからない
2.導入にかかる費用が少ない
3.入金までのタイムロスが少ない
1.手続きが簡単で導入までに時間がかからない
クレジットカード決済の導入に踏み切れていない先生は、「手続きが面倒くさそう・・・。」と感じていることだろう。
しかし、スマホ決済の手続きはそれほど難しくはない。
なぜなら、手続きの流れが以下のようにシンプルだからだ。
1.WEBから申し込みをする
代行会社が指定する情報（個人情報や会社情報など）を提供する
2.加盟店審査
加盟店（Visa.MasterCard.JCBなど）の審査が行われる
3.審査通過のメールが送信される
4.専用のカードリーダーを購入
5.利用開始
2.導入費や維持費が少ない
最近の代行会社は、導入費用を少なくし、導入する側のハードルがさがるように工夫している。
例えば、スマートフォンにつなぐ専用の端末代やカードリーダー代を実質０円にしている会社が多い。
また、月額料金も０円の代行会社が増えてきている。
もちろん、代行会社への手数料を支払う必要はあるが、現在では、購入代金に対して約３～４％の手数料と、そこまで大きな金額ではない。
クレジット決済を導入するのは、元手がなくてもできるというわけだ！
3.入金までのタイムロスが少ない
以前は、クレジットカードでの売り上げがあった場合、代行会社から代金が支払われるまでに1カ月ほどかかった。
しかし、最近では、最短翌日から週1回のペースで売り上げが入金されるため、現金とほぼ同じ感覚で売り上げ状況を把握することができる。
このように、クレジットカード決済を導入することの、デメリットが解消されつつあるため、メリットばかりだと考えられるだろう。
スマホ決済って、超カッコイイ響きだな！！
でも、結局どこの代行会社を選んだらいいのか、分かんねェぜ？
そうだ。
かなり多くの代行会社があるため、迷ってしまって行動できずにいる先生が多い！
結局は自分で決めろってことかよ。
おまえ、俺を誰だと思ってるんだ？
斎藤さんか？
斎藤さ・・・、ゴホッ！
鬼野だ。
で、結局どこの代行会社がいいんだよ。
クレジットカード決済の代行会社を選ぶときの基準３つ
代行会社を決めるときは、次の３つを基準にして選ぶといいだろう。
1.断続的役務提供をしていても受けつけてくれるか
2.よく利用されるカードブランドがつかえるか
3.月々の売り上げノルマがあるか
1.断続的役務提供をしていても受け付けてくれるか
クレジットカード決済の代行会社を選ぶなら、「断続的役務提供」を受けつけている会社にしてくれ。
断続的役務提供とは、回数券や〇回コースのような、長期にわたって高額なサービスを提供することを指す。
整体院の場合は、1カ月以上の期間で、5万円以上のサービスを提供すると、断続的役務提供と判断される。
例えば、「1週間に1回の治療予定で、10回分の回数券10万円を前払い制で販売した。」というようなサービスが断続的役務提供にあたる。
断続的役務提供をしていると、サービスの途中で先生が逃げてしまった場合、消費者の怒りの矛先が自社にくる可能性があるとクレジットカード会社は考える。
そのため、断続的役務提供をしている整体院は、契約前の審査で落とされてしまうことが多い。
しかし、最近では、断続的役務提供をしているところも歓迎してくれる代行会社も多くなってきた。
できれば、断続的役務提供を受け付けている代行会社を選ぶとよいだろう。
2.よく利用されるカードブランドがつかえるか
代行会社によって、VisaやJCB、MasterCardなど、使えるカードブランドが変わってくる。
利用者の多いカードブランドを取り扱っている、代行会社を選ぶようにするといいだろう。
3.月々の売り上げノルマがあるか
ほとんどの代行会社は、月々の売り上げノルマはもうけていない。
しかし、中にはコンスタントに売り上げがなければ、保証金を要求される場合があるので、申し込みまえに確認が必要だ。
ちなみに、スマホ決済を取り扱っている代行会社で、上の3つの基準を満たしているのは次の3つだ。
公式ホームページで確認すれば、導入の手順もそれほど難しくないことが分かるだろう。
おぉ。
おっさん、俺もクレジットカードのことよく分からなかったけど、そんなに難しくなさそうだな！
俺が導入したころは、めちゃくちゃ面倒くさかったし、高い金を払っていた。
いい世の中になったもんだな。
そういえば、俺の留守中に美姫が来ただろ？
あいつも、お前と同じようにクレジットカードを導入するかで悩んでいたようだ。
ちょっ・・・、おっさん！
美姫さんといつ話したんだよ。
ここに来たあと、俺のところに直接電話があったぞ。
きっと、お前じゃ役に立たなかったんだろう・・・？
（だから知ってたのか・・・。）
こんにちはっ！
ボク、この間はどうも。
うっす・・・。
おぉ、あれから調子はどうだ？
おかげさまで、回数券を購入してくださる患者さんが増えました！
院長のおかげです。
お前が俺の話を聞いて素直に行動した結果だ。
えへへ。
桃太郎くん、あのときは悩みを聞いてくれてありがとうね！
ぬはぁ～。
お前も単純な男だな・・・。
（番外編）鬼野治療院のスタッフ研修
俺の知り合いの整体師で、独立して3年のやつがいるんだ。
最近、そいつの整体院の患者さんが減ったみてェで・・・、なんとかなんねェかな？
・・・。
そいつの店は、なんで患者さんが減ったんだ？
最近、近所に自費治療を本格的にやっている整体院が増えたらしいんだ。
しかも、ホームページも金がかかってるみたいでよ・・・。
・・・。
なるほど。
それなら、手技で差別化するしかないようだな。
手技で差別化・・・？
あぁ、そうだ。
この整体院が飽和している時代に、ライバル店を出し抜くには差別化が必要だ。
あぁ、それはわかるぜ！
そいつも、USPとやらを考えて、差別化頑張ってるみてェだから。
その差別化だが、一番手っ取り早いのは「自院だけが対応できる症状」を作ることだ。
自院だけが対応できる症状・・・？
そうだ。
例えば、次のような症状は改善できる整体院が少ないため、対応することさえできれば簡単に差別化が可能だ。
・自律神経症状
・精神疾患
整体院を経営されている先生の中には、上記の症状の改善に苦手意識を持っている先生が多い。
というのも、患者さんの中には、踏み込まれると心を取り乱すような事情を抱えている人がいるからだ。
（うわっ・・・、俺も苦手だ。
前に患者さんに大泣きされたからな・・・。）
でもよ、患者さんのトラウマなんかに触れずに、自律神経症状とか、精神疾患が改善できる手技なんてあるのか？
あぁ、ある。
・・・！
その手技は、俺の仲間でもある「鈴木章生」先生が開発されたメソッドだ。
「精度」や「経験」がなくても、自律神経症状・精神疾患で悩んでいる患者さんを改善することができる。
ちなみに、鈴木章生先生とは、「モーションロック瞬間解除テクニック」という手技を開発し、「毎月500名の患者さんを施術・患者さん全体の８０％が6回以上のリピート・月商250万円」という輝かしい実績をもつ愛知県・岡崎のカリスマ治療家だ。
・・・！
この手技を身につけることができれば、急増する精神疾患・自律神経症状にアプローチできるようになり、他院との差別化や高単価、時短施術へ近くだろう。
そ、その手技教えてくれよ！
いいだろう・・・。
その手技がこれだッッ・・・！
